servicii

CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACTIEI CLIENTILOR

Dragi parteneri, rolul acestui chestionar este acela de a imbunatati si dezvolta in permanenta serviciile si pachetul de produse comercializate de Euro Vial Lighting pentru a veni in intampinarea nevoilor si dorintelor dumneavoastra.

Pentru realizarea acestor obiective va rugam sa aveti amabilitatea sa ne daruiti 5 minute din timpul dumneavoastra, pentru completarea celor 16 intrebari, iar apoi sa returnati chestionarul completat fie la fax : 0241 55 81 82, fie pe e-mail : mihaela.cirstea@eurovial.ro sau suport.clienti@eurovial.ro sau sa il completati direct aici pe site!

INTREBARI GENERALE

Va rugam sa bifati raspunsul dorit:

De cat timp colaborati cu Euro Vial Lighting?



Va rugam detaliati!

De ce ati ales sa colaborati cu Euro Vial Lighting ?



Va rugam detaliati!

Ce v-a determinat sa continuati colaboarea cu Euro Vial Lighting?



Va rugam detaliati!

PERSONALUL SI ASISTENTA TEHNICA

Va rugam sa bifati raspunsul dorit:

Pregatire tehnica a personalului



Modul in care va intampina personalul angajat al Euro Vial Lighting



Servicii pre si post vanzare ( oferirea de solutii alternative, corectitudinea documentelor de vanzare etc)



Promptitudinea prestatiei in perioada de garantie si post-garantie



Timpul de raspuns la cereri oferte/ reclamatii/ recomandari/ alte solicitari



Calitatea raspunsurilor la cereri oferte/ reclamatii/ recomandari/ alte solicitari



Informarile privind promotiile/ reducerile de pret/ eliminarile de stoc



Cum apreciati modul de tratare a problemelor pe care le-ati ridicat?



Cat de multumit sunteti de mediile online ale EVL? ( platforma stocuri, site, magazin online, facebook)



CALITATEA PRODUSELOR/ SERVICIILOR

Va rugam sa bifati raspunsul dorit:

Termene livrare



Termene plata



Informari despre noi produse /servicii/ lucrari



Timp facturare si pregatirea marfii



Furnizorii cu care colaboreaza Euro Vial Lighting acopera intreaga gama de produse de interes pentru dumneavoastra?



Va multumim pentru raspunsurile oneste date in acest chestionar si va asiguram ca echipa Euro Vial Lighting le va lua in considerare pentru o mai buna structurare si organizare a activitatii!

Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image Logo Image